QRコードが読み取れない？

GUESTPIXのQRコードが読み取れない、またはゲストがギャラリーに遷移しない場合は、以下の手順をお試しください：

1. QRコードが鮮明に、かつスキャンできる大きさで印刷されていることを確認してください。ぼやけていたり、小さすぎたりすると、スキャン時に問題が生じる場合があります。
2. 複数のデバイスでテストを行い、特定のデバイスに起因する問題を排除してください。
3. イベント設定を確認し、 「ゲストによるギャラリーへのアップロードを許可する」がオンになっているか確認してください 。この設定はデフォルトでオンになっていますが、イベント設定を変更した際に誤ってオフにしてしまった可能性があります。
4. ギャラリーが有効になっており、イベントのアップロード期間内にあるかご確認ください。ご購入いただいたプランに応じて、イベント開催日から起算して3か月または12か月のアップロード期間が設定されています。
5. 代わりに「マジックリンク」を共有してみてください。ゲストはこのリンクから直接ギャラリーにアクセスでき、QRコードをスキャンする必要はありません。

重要なお知らせ：ホストダッシュボード内に表示されているQRコードのみを使用するようにしてください。イベント当日を迎える前に、印刷物をスキャンして、すべてが正常に機能することを確認しておくことをお勧めします。

問題が解決しない場合は、customercare@guestpix.comまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。