GUESTPIXの返金ポリシーと返金申請方法

予定通りにいかないこともあると承知しております。以下に、当社の返金ポリシーと、ご不明な点がございました際の連絡方法をご案内いたします。

誤って購入してしまった場合や重複購入

誤ってパッケージを購入してしまった場合や、うっかり二重に購入してしまった場合は、お早めにお問い合わせください（customercare@guestpix.com）。迅速に対応させていただきます。

気が変わった

ご購入後にご都合が悪くなった場合は、弊社までご連絡ください。返金の可否は、ギャラリーにアクセスしたか、または利用したか によって異なります。

中止となったイベント

イベントが中止になった場合は、弊社までご連絡ください。ご注文の詳細をお知らせいただければ、ご要望を確認の上、できる限り対応させていただきます。

返金申請に必要な情報

購入に使用したメールアドレス
ご注文番号またはイベントID（お持ちの場合）
ご依頼の理由

「GUESTPIX for Business」のサブスクリプション

ビジネスプランの解約をご希望の場合は、customercare@guestpix.com までお問い合わせください。解約時のコンテンツの取り扱いについては、以下の関連記事をご覧ください。

紛争およびチャージバック

銀行への異議申し立てやチャージバックをご検討の場合は、まずは弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。メールには24～48時間以内にご返信いたします。通常、銀行を通じた異議申し立てよりもはるかに迅速に問題を解決することが可能です。一度銀行にチャージバックが申し立てられると、弊社では返金のご依頼に対応できなくなります。最速での解決をご希望の場合は、直接弊社までご連絡ください。 customercare@guestpix.com

注：返金の可否は個別に判断させていただきます。お早めにご連絡いただければ、より確実にご対応できる可能性が高まります。